結論
ネットで工事込みのエアコンを買うと、「注文→ショップから連絡→工事日決定→当日設置（1時間半〜3時間）→精算・書類受け取り」の順に進みます。 つまずきやすいのは「工事日調整の連絡を見逃す」「当日の追加費用の現金を用意していない」「古いエアコンの引き取りを頼み忘れる」の3点。この記事の時系列どおりに準備すれば、店頭購入と変わらない安心感で設置日を迎えられます。
なお、店によって「見積もり先行型（当日の追加請求なし）」と「当日精算型（追加費用は現地で現金払い）」に分かれます。どちらのタイプの店かは販売店比較ページで確認できます。
全体の時系列マップ
| タイミング | 起きること | 自分がやること |
|---|---|---|
| 注文当日 | 注文確定・設置環境アンケート | アンケート回答・設置場所の写真撮影 |
| 数日以内 | ショップから工事日調整の連絡 | メール/電話に返信、希望日を伝える |
| 工事日決定 | 工事日・時間帯の確定連絡 | 当日の在宅を確保（立ち会い必須） |
| 前日まで | （店によって）前日確認の連絡 | 設置場所の片付け・駐車場確保・現金準備 |
| 当日 | 取り外し→取り付け→試運転→精算 | 立ち会い・追加費用の精算・古い機の引き渡し |
| 設置後 | — | 保証書・工事伝票・リサイクル券控えの保管 |
以下、各段階を詳しく見ていきます。
注文当日：設置環境の入力が第一関門
何が起きるか
工事込みセットを注文すると、多くの店で設置環境のアンケート（ヒアリングシート）への回答を求められます。XPRICEでは注文完了後にヒアリングシートで設置場所の状況を確認してから工事日程の調整に進みます（出典: XPRICE 安心設置、2026-07-02時点）。交換できるくんのように、先に写真を送って総額見積もりを確定させてから注文する店もあります（出典: 交換できるくん、2026-06-30時点）。
自分がやること
- アンケートに正確に回答する（配管穴の有無、コンセント形状、室外機の置き場所、階数）
- 設置場所の写真を撮っておく（室内機の予定位置・室外機置き場・配管経路・コンセント・分電盤）
つまずきポイント
ここで回答が曖昧だと、当日「標準工事で収まらない」と判明して追加費用や再訪問になります。自宅の条件に不安がある場合は、先に追加費用リスク診断と追加費用チェックリストで確認しておいてください。
数日以内：工事日調整の連絡が来る
何が起きるか
決済確認後、ショップが商品手配と工事日の調整を進め、工事日が決まるとメールで案内が来ます（出典: 生活堂 エアコンの工事費、2026-07-02時点）。「注文から何日で工事できるか」を明記している店は少なく、繁忙期（6〜8月）は工事枠が埋まりやすく、通常より待つ前提で考えてください（時期・地域により変動、要確認）。
自分がやること
- 注文後はメールを毎日確認する（迷惑メールフォルダも）。連絡に気づかないと工事日がどんどん後ろへずれます
- 在宅できる候補日を複数用意して返信する
つまずきポイント
- 配送と工事が別日の店があります。本体だけ先に届いて数日〜数週間置いておくケースもあるため、段取りは注文前に確認を
- 楽天ビックのように配送先エリアによって訪問可能な曜日が決まっている場合があります（出典: 楽天ビック 設置工事のご案内、2026-07-02時点）。「土日しか無理」な人は要注意
- 生活堂は新居の引越日当日の工事は不可です（出典: 同上生活堂ページ、2026-07-02時点）。引っ越しに合わせる場合は日程に余裕を
前日まで：当日をスムーズにする準備
自分がやること
- 設置場所の片付け: 室内機の下・室外機置き場・作業経路から物をどける
- 駐車場の確保: 生活堂のように駐車場の確保が必須の店があります（出典: 同上、2026-07-02時点）。用意できない場合は事前に相談
- 現金の準備: 当日精算型の店では追加工事費を現地で払います（次項）
- 古いエアコンの引き取りを頼んだ場合は、リモコンや取扱説明書もまとめておく
当日：作業の流れと所要時間
何が起きるか
標準的な流れは「（買い替えなら）取り外し→室内機・室外機の取り付け→配管接続→真空引き→試運転→操作説明→精算」です。所要時間の目安は公式の案内で次のとおりです。
| 作業 | 所要時間の目安 |
|---|---|
| 新規取り付けのみ | 1時間半〜2時間 |
| 取り外しのみ | 30分〜1時間 |
| 交換（取り外し＋取り付け） | 2〜3時間 |
出典: 交換できるくん「エアコンの取り付けにかかる所要時間」（2026-07-02時点）。XPRICEも当日の作業を60〜120分程度と案内しています（出典: 前掲 安心設置ページ）。穴あけや配管延長などの追加工事が入ると30分〜半日単位で延びるため、当日は時間に余裕のある日を選んでください。
追加費用の当日精算：現金のみの店がある
当日、現場の状況で標準工事に収まらない作業が出た場合の精算方法は店により大きく異なります。
- XPRICEは「すべての追加工事費は工事当日に現地で現金払い」です（出典: 前掲 安心設置ページ、2026-07-02時点）。カード払い前提で現金を持っていないと当日困ります
- 交換できるくんは写真見積もりで総額を確定し、当日の追加請求なしを明言しています（出典: 前掲、2026-06-30時点）
- Joshinは現地確認後に追加費用が出る場合メールで提案され、確認後のキャンセルは無料です（出典: Joshin よくあるご質問、2026-07-01時点）
注文前に「追加費用はいつ・どうやって払うのか」を確認し、当日精算型なら見込み額＋余裕分の現金を用意しておくのが安全です。見込み額の見積もりには追加費用リスク診断を使ってください。
古いエアコンの引き渡し
買い替えで引き取りを依頼した場合、当日取り外した古い機を業者に引き渡し、リサイクル料金＋収集運搬料金を精算します（多くは注文時精算、店により当日精算）。このとき家電リサイクル券の「排出者控え」を必ず受け取って保管してください。券番号で、古い機がメーカーに引き渡されたかを後から確認できます。料金の実額と仕組みは古いエアコンの処分ガイドにまとめています。
試運転まで見届ける
作業後は冷房運転での試運転まで立ち会い、風が冷たいか・室内機から水漏れがないか・異音がないかを確認してから精算・サインをしてください。気になる点はその場で作業員に伝えるのが最も早く解決します。
設置後：書類を3点セットで保管
- メーカー保証書＋購入証明（注文確認メール・領収書） … 本体の故障はメーカー保証（通常1年、冷媒回路等は長い場合あり）で対応
- 工事伝票・工事保証の案内 … ガス漏れ・水漏れなど工事起因のトラブルは工事保証の範囲。年数は店で大きく異なります（例: 生活堂は工事10年無料、交換できるくんは商品+工事10年無料、XPRICEは工事起因のみ対象。いずれも2026-07-02時点、詳細は販売店比較ページ）
- 家電リサイクル券の排出者控え（買い替え時）
設置後しばらくして「冷えない」「水が垂れる」となったとき、本体の問題か工事の問題かで連絡先が変わります。書類が揃っていれば切り分けがスムーズです。
よくある質問
注文からどれくらいで設置できますか？
店・地域・時期によります。公式に日数を明記している店は少なく、繁忙期は待ちが長くなる傾向があります（要確認）。急ぐ場合は注文前に「最短の工事日」を問い合わせるのが確実です。
立ち会いは必要ですか？
必要です。設置位置の確認・追加工事の承認・試運転の確認・精算があるため、原則として成人の立ち会いが求められます。
当日、追加費用を払えないと言ったらどうなりますか？
追加工事の内容に納得できない場合、工事を保留・キャンセルできるかは店の規定によります。Joshinのように追加費用確認後のキャンセルが無料の店もあれば、発送後キャンセルに費用がかかる店（XPRICE等）もあります（各2026-07時点、前掲出典）。納得できない金額をその場で払う必要はありませんが、キャンセル条件は注文前に確認しておいてください。
次のステップ
- 古いエアコンの処分費用の実額 → リサイクル料金と引き取りの仕組み
- 自宅で追加費用が出そうか → 追加費用リスク診断
- どの店が「当日追加請求なし」型か → 販売店比較ページ
最終確認日：2026-07-02